Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

Le site Action-Succès (https://actionsucces.com) attache une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit les informations collectées, leur utilisation et vos droits.

2. Données collectées

Nous collectons différentes données en fonction de votre interaction avec notre site :

2.1. Données fournies volontairement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

• Informations de paiement (via des services tiers sécurisés comme Stripe, PayPal)

• Messages envoyés via les formulaires de contact ou d’inscription

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées et durée de navigation

• Données de connexion et cookies

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :
✅ Fournir et améliorer nos services (coaching, formations, accompagnement)
✅ Gérer les transactions et la facturation
✅ Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
✅ Envoyer des emails promotionnels et newsletters (avec votre consentement)
✅ Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) sur les bases suivantes :
✔ Exécution d’un contrat : Pour fournir nos services de coaching et formations.
✔ Consentement : Pour l’inscription aux newsletters et le suivi marketing.
✔ Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité.
✔ Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

5. Stockage et durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects.

• Jusqu’à 10 ans pour les données de facturation (obligation légale).

• Jusqu’à 12 mois pour les données de navigation et cookies.

6. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour sécuriser les transactions.

• Outils d’emailing (MailerLite, Sendinblue) pour l’envoi de newsletters.

• Hébergeur du site pour stocker les données en toute sécurité.

Tous ces prestataires respectent le RGPD.

7. Vos droits sur vos données

Vous avez plusieurs droits sur vos données personnelles :
✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données détenues sur vous.
✅ Droit de rectification : Modifier ou corriger vos informations personnelles.
✅ Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Supprimer vos données sur demande.
✅ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex. : marketing).
✅ Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format réutilisable.
✅ Droit de limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

📩 Contact pour exercer vos droits : [Votre email de contact]
Nous répondrons sous 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées :

• Chiffrement des données sensibles

• Accès sécurisé aux bases de données

• Protocoles HTTPS pour une connexion sécurisée

• Authentification renforcée sur les outils de gestion

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Gérer vos préférences : Vous pouvez refuser les cookies via votre navigateur.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou l’utilisation de vos données :
📧 Email : contact@actionsucces.com